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      2. 市民:常晋艺 发表时间:2020年6月28日

        你好!
        公交卡丢了能补办吗?如何补办?谢谢你!


        管理员2020年6月29日回复:

        这位乘客,您好。
        不清楚您丢失的是哪类型的公交卡
        成人卡属于互联互通卡,黑名单无法下发到异地,采用无记名的发行方式 不能挂失补卡,可办理退卡。
        学生卡,敬老卡,爱心卡如丢失,可携带本人身份证或户口本到公交IC卡服务中心挂失,挂失四日后本人携带身份证或户口本可补办。


        市民:乘客 发表时间:2020年6月25日

        62路恢复线路之后,太和路云州街口站牌62路信息没有取下来,希望及时更。另外60路市妇幼医院的站牌信息被撕掉了,后面的35路信息都露出来了。


        管理员2020年6月29日回复:

        这位乘客,您好。
        我们已经将您提出的问题反馈给相关部门,经过核实会及时进行更正和处理。


        市民:301 发表时间:2020年6月21日

        永泰南路迎宾街口路西侧的站牌没有古城旅游301线的信息,望补充


        管理员2020年6月22日回复:

        这位乘客,您好。
        您反映的问题我们已经反馈给相关部门进行核实。


        市民:张先生 发表时间:2020年6月15日

        请问,31路夜间19;30--23;10,定点发车,可以具体时间点吗?几点从哪个站发车?共发几趟车?


        管理员2020年6月15日回复:

        这位乘客,您好。
        31路夜间公交目前还没有恢复运营,末班车的时间是晚上19:30由公交二公司发往大同南站。


        市民:学生 发表时间:2020年6月13日

        给公交卡充钱的时候,222211号操作员收取300元整,却充入200元整,当时我把钱都展开了,也清楚地说充300元,她也用验钞机验了两次,操作结束后我没有注意就走了,事后10分钟后发现并返回充钱地点寻找操作员解决,询问公司负责人是谁时,她周围同事称负责人周六日不在,并快速躲起来,还和我说如果多出来就给补上,意思是没多就是我无理取闹了,操作员给我重新办理完手续后没有道歉,很不礼貌,不负责,耽误我时间


        管理员2020年6月15日回复:

        这位乘客,您好。
        您反映的情况我们已经反馈给相关部门,进行核实和处理。


        市民:小李 发表时间:2020年6月12日

        6月12日中午孩子坐25路公交把学生卡丢在车上怎么找回?


        管理员2020年6月15日回复:

        小李您好,
        经过与25路路队核实,确实有一张学生证件丢失在25路车上,现已被放在25路总站马家小村。


        市民:小吴 发表时间:2020年6月12日

        请问下办理学生公交卡,拿学生身份证,还需要学生本人去吗?


        管理员2020年6月15日回复:

        这位乘客,您好。
        需要学生本人携带身份证现场拍照办理。


        市民:信息 发表时间:2020年6月11日

        66路公交线路信息存在大同公交APP和官网 官微不对应的情况,忘更正


        管理员2020年6月15日回复:

        这位乘客,您好。
        66路公交车由于疫情影响首班5:30和高铁接驳那趟没有恢复运营,
        目前执行的首班发车时间是6:30


        市民:官网 发表时间:2020年6月10日

        官网中204线路不对,应该是山橡集团——南营。另外,希望官网中能把定点发车的602 13 202 205路的发车时间公布出来


        管理员2020年6月15日回复:

        这位乘客,您好。
        204公交线路是由山橡集团通往古店村,但是由于现在道路施工无法通往古店村,只能开到南营。待具备通车条件后,将开往古店村。
        给您造成不便,敬请谅解!


        市民:小周 发表时间:2020年6月9日

        现在招A3公交驾驶员吗?谢谢


        管理员2020年6月15日回复:

        这位乘客,您好。
        目前公司没有相关招聘A3驾驶员信息。
        感谢您对公交的支持。


        市民:小李 发表时间:2020年6月4日

        旧的公交卡现在还能换吗


        管理员2020年6月5日回复:

        这位乘客,您好。
        旧卡换新卡时,您可以携带办旧卡时的身份证件前往充值点办理,各个网点均可办理。


        市民:云曦 发表时间:2020年5月28日

        请问振兴街办理公交卡的地方周六日休息吗,办学生卡需要身份证还有什么


        管理员2020年6月3日回复:

        这位乘客,您好。
        振新街IC卡服务中心周六日不休息,您可以本人携带身份证现场照相办理。


        市民:票价 发表时间:2020年5月22日

        官网中501/502/503/505/506/508票价没有更改


        管理员2020年5月25日回复:

        这位乘客,您好。
        您反馈的问题我们已经在官网中进行修改,感谢您对公交事业的关注!


        市民:胡雁坤 发表时间:2020年5月17日

        老年卡能做601吗?以前快速都不让座。


        管理员2020年5月18日回复:

        这位乘客,您好。
        老年卡可以乘坐快速公交。


        市民:604路 发表时间:2020年5月17日

        表杨公交604路的车牌号为晋B91657的司机师傅,今天有一位乘客忘记带口罩了,这位公交车司机师傅把自己车上的一包囗罩中的其中一个给了这位乘客,从这里看出,这位司机师傅是一个有爱心的人,也是一个爱岗敬业的人,并且一路上真诚服务,必须表扬


        管理员2020年5月18日回复:

        这位乘客,您好。
        感谢您对公交事业的支持!


        市民:nana 发表时间:2020年5月10日

        1路车属于哪个分公司管呢?丢了东西在车上要去哪里找?


        管理员2020年5月12日回复:

        这位乘客,您好。
        1路公交车所属一分公司,您可以前往魏都新城一分公司调度咨询,看是否有驾驶员捡到您丢失的东西。


        市民:乘客 发表时间:2020年5月10日

        5.8日晚上7点十分在魏都大道源茂街口乘坐64路后,下车时把包包遗落了,请问怎么找回


        管理员2020年5月12日回复:

        这位,乘客您好。
        您可以前往64路公交车所属的一分公司进行咨询。


        市民:郭继生 发表时间:2020年5月3日

        公交公司:
        最近一段按时间,19路车发车频次明显提高了,每隔2~分就有一辆车到站,大大方便了沿线出行的群众,也缩短了乘客等车时间,对公交公司这种心系群众,方便乘客的服务态度,表示衷心的感谢,支持你们的工作,使我市的公交事业更上一层楼,更方便于民!


        管理员2020年5月8日回复:

        这位乘客,您好。
        感谢您对公交事业的关注与支持!


        市民:王清秀 发表时间:2020年5月2日

        你好我在5月2号的下午乘坐32路公交车把一个藏蓝色儿童背包丢在车上了如果有可以联系我13610622065


        管理员2020年5月8日回复:

        这位乘客,您好。
        您可以前往32路所属的公交六分公司调度咨询,看是否有驾驶员捡到您所丢失的东西。


        市民:19路 发表时间:2020年4月29日

        您好,19路的晋B08490D怎么没有外报站,你们公交公司就是这种股务态度吗?还有就是有的里显示屏不亮了,望及时修复,修理,不回复我将继续反应,请及时回复,谢谢!


        管理员2020年4月30日回复:

        这位乘客,您好。
        您所提到的问题我们已经反馈给相关部门,会及时做出修复和处理的。


        市民:乘客 发表时间:2020年4月28日

        爱心卡可以坐快速公交吗?


        管理员2020年4月29日回复:

        这位乘客,您好。
        爱心卡可以乘坐快速公交。


        市民:38 发表时间:2020年4月24日

        4月24日15:23分的晋B0998X的38路司机服务态度恶劣,开快车,甩站,难追脏话 到站不停!


        管理员2020年4月26日回复:

        这位乘客,您好。
        您反映的情况我们已经反馈给相关部门进行核实。


        市民:荣发 发表时间:2020年4月22日

        你好!敬老卡三位数的公交车能使用吗?(例如:601和508)谢谢!


        管理员2020年4月23日回复:

        这位乘客,您好。
        敬老卡是可以乘坐快速公交的。


        市民:王先生 发表时间:2020年4月21日

        管理员同志,您好,我想问一下为什么19路早上的第一个车不去天沐小区,而是在平旺货栈掉头去囗泉,给一个合理的解释,谢谢,而且我们早上上班需要公交,并且我们天沐小区这边第一个车人也挺多,不回复继续反映,谢谢,是早上的第一个车,看清楚了,回复一下


        管理员2020年4月21日回复:

        这位乘客,您好。
        由于夜间泰安门限时关门,公交车车身宽度远大于其小门宽度,导致车辆无法通过,不能按时回厂,
        因此首、末班不能行驶到天沐小区,望您理解!


        市民:大同人 发表时间:2020年4月17日

        最近疫情期间,65周岁老年人办公交卡是去社区还是去振兴街卡部办理


        管理员2020年4月20日回复:

        这位乘客,您好。
        您可以本人携带身份证原件前往振兴街IC卡服务中心办理。


        市民:乘客 发表时间:2020年4月11日

        请问一下,敬老卡和爱心卡能否免费乘坐快速公交?谢谢


        管理员2020年4月30日回复:

        这位乘客,您好。
        持敬老卡和爱心卡可以免费乘坐大同公交


        市民:19路 发表时间:2020年4月10日

        能不能把19路早上的第一个车和晚上的最后一个车去一下天沐小区,我们每天早上和晚上上班都离不开公交,希望19路早上和晚上的最后一个车去天沐小区,不要在平旺货栈掉头,另外把里面的电子屏幕都打开一下,谢谢,希望管理员通过一下并回复一下,谢谢,不回复我将继续反映,谢谢管理员


        管理员2020年4月10日回复:

        这位乘客,您好。
        由于夜间泰安门限时关门,公交车车身宽度远大于其小门宽度,导致车辆无法通过,不能按时回厂,
        因此首末班不能行驶到天沐小区,望您理解!


        市民:19路 发表时间:2020年4月7日

        能不能调整一下19路公交车上报站功能,不报站让别人坐错站得耽误人多少时间,把外报站和里报站都开一下,不开报站得耽误
        多少人时间,希望调整或修改一下,没有回复我将进一步反
        馈,希望及时回复,谢谢


        管理员2020年4月8日回复:

        这位乘客,您好。
        您反映的问题我们已经反馈给相关部门,会及时做出更改和调整。
        感谢您对我们公交事业的支持与关注,给您造成不便敬请谅解!


        市民:马涛 发表时间:2020年4月4日

        办理普通公交卡快速公交可享优惠吗?


        管理员2020年4月8日回复:

        这位乘客,您好。
        一卡通成人IC卡在大同公交所有线路刷卡折扣都是八五折。


        市民:大同小伙 发表时间:2020年4月4日

        公交公司能换零钱吗?


        管理员2020年4月7日回复:

        这位乘客,您好。
        乘坐公交车投币的都是不设找零的,请您准备好零钱乘坐。


        市民:张建军 发表时间:2020年4月3日

        乘坐公交9路 12路 不小心把钱包丢了 能帮我问一下吗?


        管理员2020年4月7日回复:

        这位乘客,您好。
        你可以前往公交六公司9路车调度或者是12路车所属的公交五公司调度进行询问,看是否有驾驶员捡到您丢失的钱包。


        市民:市民 发表时间:2020年4月3日

        19路换空调车怎么不涨价?


        管理员2020年4月8日回复:

        这位乘客,您好。
        我公司已经向上级主管部门报送了调整19路为空调车票价的请示,目前还未
        得到批复,因此暂时无法按照空调车票价执行,待批复后19路会按照相关批复对
        票价进行调整。
        感谢您对公交事业的关注!


        市民:宋亚萍 发表时间:2020年4月2日

        给204路车,12834号的师傅好评,热情服务,热心好人!难得珍贵


        管理员2020年4月7日回复:

        这位乘客,您好。
        感谢您对公交事业的支持!


        市民:17路乘客 发表时间:2020年4月1日

        19路换空调车不涨价,为啥市内线路换空调就涨价???给市民一个合适理由


        管理员2020年4月8日回复:

        这位乘客,您好。
        我公司已经向上级主管部门报送了调整19路为空调车票价的请示,目前还未
        得到批复,因此暂时无法按照空调车票价执行,待批复后19路会按照相关批复对
        票价进行调整。
        感谢您对公交事业的关注!


        市民:刘先生 发表时间:2020年4月1日

        19路换车以后涨价吗?


        管理员2020年4月1日回复:

        这位乘客,您好。
        19路公交车目前还是全程票价1元。


        市民:市民 发表时间:2020年3月30日

        公交车是人员密集场所,疫情期间,为了自己和其他人的生命安全,每个市民应该主动戴口罩乘车,但我乘公交车上班期间,虽然公交上贴着提示,未戴口罩不准乘车,仍然有部分乘客不戴口罩乘车(大多是老年人),还有部分乘客虽然耳朵挂着口罩,但未遮住口鼻,为了公众的安全,公交车广播应该不间断提醒乘客戴口罩乘车,公交31路线车内的广播就有这样的提示,其他线路的车是不也应该像31路一样提醒乘客全程佩戴口罩。


        管理员2020年4月1日回复:

        这位乘客,您好。
        在疫情防控期间部分公交车车内播放,其他线路我们已经反馈给相关部门会及时做出处理。


        市民:28路 发表时间:2020年3月29日

        北都街西环路口的28路站牌,马路两边站牌的车辆行驶方向都放反了。希望及时更改。


        管理员2020年3月30日回复:

        这位乘客,您好。
        我们会尽快核实,在一周内进行处理,感谢您对公交事业的关注。


        市民:海波 发表时间:2020年3月29日

        现在27路和24路都是断头线路,公交部门能否对其进行适当的延伸,使之能够在西花园或者时庄村附近相连,打通最后一公里,方便沿线乘客,增加客流量,非常感谢,您们辛苦了!


        管理员2020年3月30日回复:

        这位乘客,您好。
        公交车车身较长,公路调车存在一定的安全隐患,目前设置的终点位置是结合道路实际最近的场所,
        希望您给予理解。


        市民:新荣区 发表时间:2020年3月28日

        您好,现在天气逐渐变暖,希望10路公交调整一下末班车时间,5.10分对于上班跑家人来说是真心赶不住,希望公司重新调节一下。


        管理员2020年3月30日回复:

        这位乘客,您好。
        10路目前还执行的冬季作息时间,待“五一”以后会变更为夏季作息时间,末班调整为18:10
        由于该线路运营里程较长,为保证行车安全,暂时不具备延长时间的条件,希望您给予理解。


        市民:一个大同人 发表时间:2020年3月27日

        “万达广场东”公交站目前还是最早的非常小的站牌,大同市目前大面积更换新的公交站台,希望可以把“万达广场东”给换一下,上面写的线路信息根本看不清楚。而且还存在许多错误,604路、医药园区专线的信息都不对,同时缺少42路的信息,希望可以及时更改。


        管理员2020年3月30日回复:

        这位乘客,您好。
        您提到的问题我们尽快核实,对缺失和信息有误的线路站点信息进行重新制作。现有的公交站台是市政统一规划设置的,
        由于站台制作费用较高,我公司只能逐步更新,希望您能给予理解。


        市民:马先生 发表时间:2020年3月25日

        建议取消车辆报站的医院广告,坐车全是医院,作为历史悠久的文化名城,公交车的移动媒体全是各种医院的宣传广告,不禁让外地人质问自己:我是来看病的还是来旅游的。不仅有损城市形象,还容易使人心情低落。


        管理员2020年3月27日回复:

        这位乘客,您好。
        感谢您对公交的支持,您所提供意见,公司十分重视,在今年3月份,就同相关广告公司协调,
        同时公司也加大审查力度,对于医院广告特别是涉及男(女)专科医院广告,坚决不予通过,不允许发布。
        再次感谢您对公交事业的关注和支持,希望您继续关注我们大同公交!


        市民:我爱大同公交 发表时间:2020年3月22日

        请问现在现役军人乘坐公交有哪些规定?


        管理员2020年3月23日回复:

        这位乘客,您好。
        现役军人可持证件免费乘坐公交车


        市民:大同人 发表时间:2020年3月22日

        我们大同公交车贴着一些医院广告,现在在网上都传的沸沸扬扬,希望公司可以关注一下,我们是旅游城市,不是医院城市。该撤的就撤了。


        管理员2020年3月23日回复:

        这位乘客,您好。
        感谢您对公交的支持,您所提供意见,公司十分重视,在今年3月份,就同相关广告公司协调,
        同时公司也加大审查力度,对于医院广告特别是涉及男(女)专科医院广告,坚决不予通过,不允许发布。
        再次感谢您对公交事业的关注和支持,希望您继续关注我们大同公交!


        市民:朱勇 发表时间:2020年3月21日

        大同市南站定点公交车,定的是几点发车,比如31路定点发几趟


        管理员2020年3月24日回复:

        这位乘客,您好。
        由于受疫情影响,高铁的班次还未恢复正常,31路夜间定点加车暂时停发,待恢复正常运行,
        我公司会结合高铁的到站时刻定点发车。


        市民:开源街 发表时间:2020年3月20日

        开源街魏都大道以东路段去年底桥下已经通车了,20路和63路到现在还迟迟没有恢复开源街,到源茂街口就掉头了,在东信附近上班很不方便,要走很远。希望公司体察民情,恢复开源街。


        管理员2020年3月24日回复:

        这位乘客,您好。
        经实地调研,您所反映的开源街桥下的确施工完一段时间,但是线路通行的道路两边设施不完善,且私家车占道停放,
        影响公交车正常进出站,我们会积极观察道路情况,如具备通车条件,会及时恢复原线。


        市民:市民 发表时间:2020年3月20日

        魏都新城小区有多个站点缺失部分线路信息,具体为:魏都新城F区(昌荣街的站点)路北、路南都缺11路左环;魏都新城E区路北缺11路左环和33路,路南缺11路左环和202路;魏都新城D区(昌荣街的站点)路北缺33路;(延兴路的站点)路西缺11路左环,希望你们可以及时补充,另外能不能把所有途经线路印在一张纸上,分前后两张纸印有的人不知道贴在后面那张上面也有,公交人辛苦了!


        管理员2020年3月24日回复:

        这位乘客,您好。
        感谢您对我们工作的支持和理解,我们会尽快落实查漏补缺,尽可能采纳您的建议,
        有的站点途经线路较多,版面有限,还是会分开排版。


        市民:纪福英 发表时间:2020年3月20日

        您好我在市里办的公交敬老卡,为啥在县乡公交车不能用?


        管理员2020年3月20日回复:

        这位乘客,您好。
        大同市公交公司发售的敬老卡只能在大同市公交公司所有公交线路享受免费刷卡乘车、年限乘次数1000次。


        市民:3月17日15:30 发表时间:2020年3月17日

        大庆路修路27路18日如何绕行?


        管理员2020年3月19日回复:

        这位乘客,您好。
        27路公交绕行期间起点由“现代家居”站改为“新添堡”站
        给您造成不便敬请谅解!


        市民:纪女士 发表时间:2020年3月10日

        3月10日晚上19:06从南环路柳泉南街口坐604公交车车,到新平旺下车后,将两件衣服落在了车上,下车时车内三名乘客均一同下车,请帮助找回、车辆编号是151161 车内也有监控、希望能找回。实名坐车了以后还是蛮不错的。落了东西也感觉不那么担心了。


        管理员2020年3月13日回复:

        这位乘客,您好。
        您可以去二分公司调度室进行询问,看是否有驾驶员捡到您丢失的衣服。
        感谢您对公交事业的关注和支持!


        市民:市民 发表时间:2020年3月8日

        南环路永泰南路口路南站,没有32、604、63路的站点信息


        管理员2020年3月16日回复:

        这位,乘客您好。
        已通知相关单位进行更正。


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